蔵王国際ホテル

このホテルを本当に10点満点おすすめします!個室は10点安いし、部屋からの眺めも綺麗だし、衛生面も10点良いし、サービスもとても良い

シャトルバスの予約時に問題があり、ホテルはシャトルバスを3日前までに予約する必要がありましたが、フォームの2つの項目をホテルに記入する必要がありました。電話番号とひらがな。ひらがなはインターネットでも見つかります。自宅の電話番号を入力してみましたが、フォームのチェックが通らず通知が送信できませんでした。 Trip.comを使ったオンライン音声通話は日本語の通話録音しかないので、営業時間外だったのでしょう。 一度Trip.comのカスタマーサービスにホテルへの連絡を依頼し、実際の予約やメールアドレスを尋ねましたが、予約は拒否され、メールにも返信がありませんでした。 このプロセス全体から、ホテルはゲストにシャトルバスをうまく予約してほしくないのではないかという印象を受けました。ホテルがこれを改善できることを願っています。名前には常に「インターナショナル」という言葉が入っているので、このサービスが海外のお客様にもつながることを期待しています。